NOTRE ENGAGEMENT

Livraison rapide | Retours faciles

Votre commande est expédiée en un jour ouvrable | Politique de retour facile dans les 30 jours

Préparation de la commande et expédition

Nous nous efforçons de préparer et d’expédier toutes les commandes dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique avec un numéro de suivi.
Nous offrons une garantie de performance pour plusieurs destinations de livraison. Voir le tableau ci-dessous.

Notre transporteur de choix est

Retours faciles

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat !
Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, contactez-nous sans frais au 855-616-0777. Il nous fera plaisir de remédier à la situation !
Nous accepterons sans problème les retours dans les 30 jours suivant la date de votre achat.

Avant de retourner le produit, vous devez obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA). Tous les articles doivent être à l’état neuf et dans leur emballage d’origine — voir Catégories retour de produit.
Nous inspecterons le produit dès sa réception et vous aviserons du statut de votre demande. Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement du produit, excluant les frais d’expédition, à même votre carte de crédit ou autre mode de paiement.

Charte d'expédition

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Catégories Retour de produit

Produits non utilisés/non installés
Veuillez contacter AS Hanging Systèmes d’accrochage dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Pour avoir droit à un retour, l’article doit être dans son emballage d’origine. Il ne doit pas avoir été utilisé, installé ou désinstallé, et être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.

Produits endommagés
Veuillez conserver le produit et l’emballage d’origine.
Prévenez-nous dans les 5 jours suivants la réception du produit endommagé.
Un produit endommagé sera échangé contre le même produit sans frais.

Produits défectueux
Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivants la réception du produit défectueux.
Toutes les réclamations concernant des produits défectueux doivent être faites pendant la période de garantie limitée et seul le produit défectueux sera remplacé sans frais.

Produits utilisés/installés
Nous n’accepterons PAS le retour d’un produit qui a été utilisé ou installé et qui n’est pas défectueux.

Politique complète
Le détail de notre politique de retour et de réclamation est disponible dans nos Conditions générales.