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Politique de confidentialité

Politique sur la confidentialité

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Vous consultez présentement le site Web de AS Systèmes d’accrochage.

Notre adresse postale est le 3 600, boulevard Matte, local L, Brossard (Québec) J4Y 2Z2, Canada.

Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à info@ASHanging.com ou par téléphone au 450-619-0777.

En utilisant ce site Web, vous acceptez les procédures énoncées dans la présente politique.

 

Renseignements fournis

Nous recueillons les adresses courriel des personnes qui communiquent avec nous par courrier électronique ou qui passent une commande sur notre site Web afin de tenir nos clients informés de l’état de leur commande. À d’autres occasions, il est possible que nous vous demandions également votre adresse postale ainsi que votre numéro de téléphone. Ces renseignements sont exigés afin que nous puissions donner suite à votre commande ou vous faire parvenir les renseignements demandés. Nous ne partagerons pas ces renseignements avec aucune tierce partie.

Pour conclure une transaction, il se peut que nous vous demandions votre numéro de carte de crédit. Celui-ci servira à traiter uniquement votre commande immédiate. Ces renseignements ne sont ni conservés dans nos serveurs ni dans aucune base de données. Nous ne divulguerons aucun renseignement sur votre carte de crédit à une tierce partie, sauf si cela est nécessaire pour effectuer une transaction dont vous êtes à l’origine.

Votre nom et vos renseignements personnels, en particulier en ce qui a trait à votre carte de crédit, nous seront transmis par des moyens en ligne sécurisés. Votre navigateur Web vous indiquera si la page est sécurisée. Notre site Web utilise une technologie de chiffrement de pointe de 128 bits (protocole SSL) lors des transferts de données confidentielles et de renseignements sur votre compte.

Nous conservons votre adresse postale et électronique ainsi que votre numéro de téléphone dans nos serveurs afin de maintenir un compte en votre nom. Il se peut que nous communiquions avec vous à l’occasion pour vous informer de nos nouveaux produits et d’offres que nous croyons pouvoir vous intéresser. Aucune communication de ce genre ne sera effectuée par téléphone.

Nous ne téléphonons aux personnes nous ayant fourni leur numéro de téléphone qu’au sujet de commandes passées en ligne.

Si vous ne désirez plus que nous communiquions avec vous, veuillez nous en informer en nous envoyant un courriel à l’adresse citée ci-dessus ou en nous téléphonant au numéro indiqué plus haut. Pour toute question concernant notre politique sur la confidentialité, communiquez avec nous par courriel ou en composant le 450-619-0777.

 

Renseignements recueillis

Veuillez prendre note que notre site Web utilise des « témoins ». Ceux-ci sont employés par la plupart des sites Web afin d’améliorer votre expérience sur le Web. Bref, nous utilisons les témoins pour rendre votre expérience de navigation des plus agréables.

Nous recueillons les renseignements concernant vos visites sur notre site Web en utilisant des registres d’accès et un témoin traceur. Les données recueillies comprennent :

  • l’adresse IP à partir de laquelle vous accédez à notre site Web;
  • le type de navigateur Web et le système d’exploitation que vous employez pour accéder à notre site Web;
  • la date et l’heure à laquelle vous accédez à notre site Web;
  • les produits et les pages que vous visitez;
  • les adresses des pages qui vous ont mené à notre site.

 

Nous utilisons ces renseignements afin de rendre votre visite des plus agréables et pour vous proposer des produits pouvant vous intéresser. Nous nous servons aussi de ces renseignements pour mieux comprendre l’utilisation de notre site. Nous ne partageons ces renseignements avec aucune tierce partie, n’accumulons aucun renseignement personnel identifiable et ne tentons pas d’associer ces données avec aucun renseignement personnel identifiant une personne provenant d’autres sources.

Notre serveur Web ne reconnaît automatiquement aucune information quant à l’adresse courriel de chaque personne qui visite notre site.

Nous ne sommes associés à aucun serveur publicitaire et n’entretenons aucun lien avec des entreprises proposant des serveurs publicitaires.

En utilisant ce site Web, vous acceptez la collecte de ces données de la manière et aux fins prévues dans le présent écrit.

 

Changements

Il peut arriver que nous utilisions des renseignements sur le client pour de nouvelles utilisations imprévues qui ne sont pas mentionnées dans notre énoncé de confidentialité. Si nos pratiques d’information changent ultérieurement, nous publierons tout changement quant à cette politique sur notre site Web afin de vous en aviser et de vous laisser la possibilité de vous désengager de ces nouvelles procédures. Si vous vous préoccupez de la façon dont vos renseignements seront utilisés, vous devriez vérifier périodiquement la politique affichée sur notre site Web.

Les clients ne désirant pas que leurs renseignements soient employés autrement que pour les raisons mentionnées au départ peuvent nous le faire savoir en communiquant avec nous par courriel.

 

Sociétés de carte de crédit et partenaires de transport

Lorsque vous effectuez une transaction avec nous, nous partagerons votre numéro de carte de crédit, votre adresse, votre nom et votre numéro de téléphone avec la société ayant émis la carte de crédit. Nous communiquerons aussi des renseignements similaires, sauf le numéro de carte de crédit, avec un partenaire de transport (tel que FedEx, UPS, etc.) afin que votre commande soit effectuée et expédiée selon vos directives. Dans chaque cas, ces entreprises partenaires ne recevront que les renseignements nécessaires pour finaliser la commande. Ces entreprises doivent respecter la confidentialité de vos renseignements et les traiter de la même manière que les standards établis dans la présente politique.

 

Transactions de tierce partie

Nous n’entretenons aucun lien avec d’autres sites ou technologies Web qui pourraient « référencer » une transaction effectuée par vous sur notre site Web. Nous ne transférons aucune donnée sur les achats ou tout autre type de données à d’autres sites Web.

Nous entretenons des liens avec des revendeurs qui nous fournissent des renseignements sur les clients, et ce, afin d’expédier une commande effectuée sur leur site Web ou à même leur circuit de vente. Ces renseignements servent uniquement à permettre l’expédition de la commande. Cette étape ne comprend aucun renseignement sur la carte de crédit du client. Ces renseignements sur la commande seront traités de la même façon que si nous les avions reçus nous-mêmes à partir de notre site Web et selon les conditions prévues par la présente politique sur la confidentialité. La seule exception est que nous ne communiquerons pas avec ces clients pour leur présenter de nouveaux produits ou de nouvelles offres.

 

Liens avec les sites Web de tierce partie

Actuellement, notre site Web ne comprend aucun lien vers d’autres sites Web exploités par nos vendeurs, nos associés ou nos clients.

 

Application de la loi et mesures de protection

Dans la mesure autorisée où la loi le permet, nous communiquerons les renseignements qui vous identifient personnellement aux autorités gouvernementales ou à d’autres parties à la suite d’une demande légale, d’une citation à comparaître ou d’autres mesures juridiques. Nous révélerons aussi vos renseignements personnels, lorsque la loi le permet, afin de procéder à la vérification d’une carte de crédit, pour signaler ou recouvrer des créances dues à AS Systèmes d’accrochage, pour combattre la fraude ou pour protéger les droits et les biens d’AS Systèmes d’accrochage, ceux de nos clients, de nos vendeurs, de notre site Web et de ses utilisateurs.

 

Accès aux renseignements personnels

Sur demande, nous fournirons aux visiteurs de notre site tous les renseignements (y compris les renseignements confidentiels) que nous avons recueillis sur eux, de même que les renseignements concernant l’identifiant unique (p. ex. le numéro du client ou son mot de passe), la transaction (p. ex. les dates auxquelles les achats ont été effectués, les montants et les types d’achats), les communications que le consommateur ou le visiteur nous a transmises (p. ex. les courriels, les demandes de client), et les coordonnées (p. ex. le nom, l’adresse, le numéro de téléphone) que nous conservons à leur sujet.

Les consommateurs peuvent accéder à ces renseignements en nous envoyant une demande par courrier électronique à l’adresse mentionnée ci-dessus ou en visitant notre site au www.ASHanging.com. Ils peuvent aussi faire corriger ces renseignements en nous envoyant un courriel ou à partir de leur compte en ligne. AS Systèmes d’accrochage n’enverra jamais de communication non sollicitée exigeant votre mot de passe ou vous demandant de mettre à jour les renseignements au sujet de votre compte.

 

Approche concernant la sécurité

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques, physiques et procédurales raisonnables dans nos établissements pour prévenir les pertes, le mauvais usage ou la modification des renseignements que nous avons recueillis à votre sujet à partir de notre site. Notre site Web est géré par le site de sécurité McAfee et fait quotidiennement l’objet d’analyses afin de s’assurer qu’il n’a pas été corrompu ou piraté. Si vous croyez que quelqu’un s’est emparé de votre compte en ligne sans votre consentement, a effectué un achat que vous n’avez pas autorisé ou a accédé à des renseignements personnels pouvant vous identifier, veuillez communiquer avec nous sans tarder.

Nous faisons partie du programme BBB-Online du Bureau d’éthique commerciale, et nous nous efforcerons de résoudre tout problème de service à la clientèle rapidement et en conformité avec les procédures du Bureau d’éthique commerciale.

Si vous croyez que ce site ne respecte pas sa politique sur la confidentialité, vous pouvez nous écrire à l’adresse indiquée plus haut ou nous téléphoner, communiquer avec votre section régionale ou provinciale du Bureau d’éthique commerciale, ou encore communiquer avec le bureau de la protection du consommateur le plus près de chez vous.

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