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Puis-je couper les câbles en acier inoxydable ? Les fils en nylon ?
Avant de couper un câble, considérez plutôt la possibilité de conserver la longueur excédentaire pour un usage ultérieur. Vous pouvez enrouler le câble en trop et le camoufler derrière l’objet à accrocher. De cette façon, vous pourrez l’utiliser dans le futur si requis.
Cela dit, nos fils en nylon peuvent être coupés sans outils ou processus particuliers. Si vous êtes dans l’obligation de couper un câble en acier inoxydable, n’utilisez pas de coupe-fil ou pince coupante destinés à sectionner des fils de cuivre souples.
Ce type d’outil risque de provoquer un effilochage du câble d’aéronef. En usine, les extrémités sont soudées une fois coupées pour éviter qu’elles ne s’effilochent. Si vous décidez de couper un câble en acier inoxydable, nous vous suggérons de vous procurer notre kit de coupe pour câble (U5150AA) pour une finition professionnelle.
Pour plus d’information à ce sujet, nous vous invitons à télécharger notre Guide d’utilisation de la trousse de finition pour câble d’acier inoxydable.
Puis-je mélanger différents types de câbles et de tiges sur un même rail ?
Oui. Tous nos rails, à l’exception d’un seul, sont compatibles avec des câbles ou des tiges. Les voici :
Veuillez noter que le rail Click n’est pas compatible avec des tiges. Il doit être utilisé avec des câbles d’acier ou des fils de nylon transparents seulement.
Puis-je peindre les tiges pour obtenir une couleur de finition autre que celles que vous offrez ?
Malheureusement, non. La peinture risque de s’écailler au contact d’un de nos crochets sur la tige. Par ailleurs, l’ajout d’une couche de peinture pourrait provoquer un malfonctionnement du crochet et compromettre sa capacité à soutenir la charge prévue.
Puis-je peindre le rail pour obtenir une couleur de finition autre que celles que vous offrez ?
Oui. La liste suivante vous donne le fini original de chacun des rails pour vous donner un aperçu de la base avec laquelle travailler.
- Rail mural Classic / Argent anodisé
- Rail plafond Classic / Argent anodisé
- Cimaise intégrée / Argent anodisé
- Rail Contempo® / Naturel
- Rail Click / Peinture blanche au fini mat. Cette finition agit comme un apprêt.
À noter:
1) Demandez toujours conseil auprès d’un professionnel de la peinture pour obtenir des instructions pertinentes sur la façon de procéder pour un résultat optimal.2) Si vous peignez le Rail Click, évitez qu’une accumulation de peinture se retrouve dans la fente inférieure ce qui pourrait nuire à la facilité d’utilisation du produit.
Est-ce que vos systèmes peuvent être utilisés avec une moulure existante de type cimaise murale ?
Oui! Si votre espace intérieur dispose de boiseries anciennes comme c’était le cas dans les résidences et les bâtiments commerciaux des années 1880 aux années 1920, deux options s’offrent à vous :1) Nous pouvons fabriquer des tiges sur mesure compatibles avec vos moulures.
2) Vous pouvez vous procurer nos Attaches pour moulures disponibles. en deux tailles et trois finis différents. Elles sont faciles à installer directement sur la moulure avec un de nos Câbles en boucle. Vous préserverez l’aspect d’origine, mais avec la fonctionnalité d’un système actuel et performant. Vous pourriez même recouvrir le câble de tissus comme à l’époque victorienne.
Est-ce que vos rails peuvent être installés sur un mur de brique ?
Oui, à une exception près. Les fixations sont incluses avec le Rail mural Classic, le Rail plafond Classic, le Rail Click et le Rail Contempo. Le matériel fourni comprend des vis et des ancrages Triple Grip®. Ces ancrages exclusifs sont conçus pour les cloisons sèches (3/8 '', 1/2 '', 5/8 ''), les briques, le plâtre, le béton et les carreaux de céramique. Comme un bon système de fixation est essentiel pour maintenir la capacité de charge et la sécurité d’un tel système, l’installateur a toujours la responsabilité de déterminer le système de fixation le plus approprié pour une installation donnée. Veuillez vous reporter au Guide d’installation fourni avec votre envoi. Vous pouvez également télécharger le guide à l’avance.
La Cimaise intégrée ne peut pas être installé directement sur un mur de brique.À noter :
Le Rail mural, le Rail de plafond et le Rail Contempo® sont expédiés avec des vis de la même couleur que le rail. Le Rail Click est également livré avec des connecteurs Click. Le Rail Contempo est livré avec de petites entretoises.
Lors de l’installation du Rail Click, il est particulièrement important que les briques soient «alignées» avec le mur. Si ce n’est pas le cas, veuillez communiquer avec votre représentant du service clientèle d’AS Systèmes d’accrochage pour obtenir des connecteurs de rechange qui faciliteront l’installation.Quels conseils pourriez-vous me donner concernant l’endroit où installer un rail ?
Vous pouvez choisir d’installer un rail partout où cela vous semble approprié en fonction de vos besoins d’accrochage. Cependant, nous vous recommandons de traiter nos rails comme n’importe quels autres éléments d’architecture puisqu’ils perdurent dans le temps; un peu comme une moulure que l’on installe sur le pourtour d’une pièce et qui reste en place des années durant. Pensez donc à l’aspect fonctionnel, mais aussi esthétique, de façon à intégrer le rail au décor.
Lorsque nos rails sont installés uniquement au-dessus de certaines zones, ils ont tendance à attirer l’attention. Règle générale, un système d’accrochage a meilleure apparence lorsqu’il est installé sur toute la longueur d’un mur ou tout autour d’une pièce.
En ce qui concerne notre Rail Click, c’est un peu différent. Comme il est très discret, certains professionnels du design estiment qu’il est trop petit pour être fixé sur certains murs. Par conséquent, certains designers aiment bien le fixer au-dessus d’un détail de menuiserie pour lui donner une présence plus visuelle; d’autres le camouflent derrière d’autres détails de finition. Il peut être utilisé dans un décor contemporain ou plus traditionnel et même être intégré aux moulures.
De plus, la plupart des rails sont installés à l’intersection plafond/mur. Sur de très hauts murs, ils peuvent être fixés à une distance raisonnable du plafond, c’est-à-dire à environ neuf pieds du sol. Cela rend leur utilisation plus conviviale, tout en ramenant le mur à des proportions plus humaines. Lorsqu’un rail est installé à neuf ou dix pieds du sol, vous pouvez envisager l’utilisation de tiges très pratiques dans ces circonstances. Les tiges peuvent être suspendues sur :
Notre rail plafond Classic est idéal lorsque la surface du mur est difficile (maçonnerie, pierre, verre, béton, etc.)
Est-ce que j’ai besoin d’outils pour installer un rail ?
Cela dépend de la structure de vos murs. L’installation de rails sur des murs en béton ou autres surfaces de maçonnerie demande plus de préparation puisque la surface est plus difficile à percer. Cela étant dit, l’installation de la plupart de nos systèmes, sur la plupart des murs, est facile à réaliser.
N’hésitez pas à télécharger le guide d'installation du système/produit que vous envisagez d’acheter afin de pouvoir prévisualiser les étapes d’installation.
Cependant, la Cimaise intégrée, requiert un travail d’installation plus laborieux puisqu’il est encastré directement dans une cloison sèche, généralement lors d’une nouvelle construction ou lors de rénovations majeures. Vous pouvez également télécharger le Guide d’installation pour plus de détails.
Avez-vous un catalogue de produits que je pourrais utiliser pour parler de mon projet ?
Oui, nous avons quelques options disponibles. Nous avons un catalogue contenant une variété de photos d’applications diverses et une liste de plusieurs de nos pièces et composants. Vous pouvez en obtenir un exemplaire en communiquant avec notre service à la clientèle au numéro sans frais : 855-616-0777. Vous pouvez aussi le télécharger en format PDF.
Nous avons également un catalogue interactif qui offre une expérience riche et qui constitue un excellent moyen de découvrir nos produits et les concepts qui s’y rattachent. Le catalogue interactif peut être consulté en ligne.
Comment faire pour déterminer le nombre de rails requis pour mon projet ?
Ayez en tête un plan de l’endroit où vous souhaitez installer un rail. Gardez en tête qu’un rail qui débute et qui s’arrête attire l’attention. Il est préférable de l’installer en boucle autour de la pièce comme vous le feriez pour une moulure par exemple, ou au minimum sur toute la longueur d’un mur.
Voici les étapes à suivre pour déterminer le nombre de rails requis :
Mesurez la longueur de tous les segments de mur sur lesquels vous voulez installer un rail. Additionnez les longueurs et divisez le nombre obtenu par 6 (à supposer que vous utilisiez des rails de 6 pieds de longueur). Ce faisant, vous obtiendrez le nombre minimum de rails à commander.
Si votre pièce contient des coins, des ouvertures de fenêtres, des colonnes ou des portes, vous devrez couper les rails pour contourner ces obstacles, ce qui occasionnera des pertes. Nous vous recommandons de prévoir de 10 – 20 % de longueurs de rail supplémentaire en prévision des pertes possibles.
À quelle distance l’un de l’autre se trouvent les trous prépercés dans les rails ?
Le Rail mural Classic, le Rail plafond Classic et le Rail Contempo® sont fournis avec neuf trous prépercés espacés de 8 pouces entre chacun. Le premier trou se trouve à 4 pouces de l’extrémité du rail. Ces trous ont un diamètre de 0,16 pouce/4 mm et sont compatibles avec des vis de taille 6.
Le Rail click n’est pas de trous prépercés, car il se clipse sur des connecteurs fournis avec le rail.
Bien que la cimaise intégrée comporte plusieurs trous, son installation diffère complètement puisque — comme son nom l’indique — elle doit être encastrée dans la cloison sèche d’un mur. Veuillez consulter le Guide d’installation pour plus de détails.
Combien de tiges/câbles ai-je besoin ?
Vous devez calculer le nombre de tiges ou câbles en fonction du nombre de pièces à accrocher.
Dans une galerie ou un lieu d’exposition, prévoyez de 3,5 à 4,0 tiges/câbles/fils pour chaque longueur de rail (6 pieds) et de 1,25 à 1,5 crochet par tige/câble/fil.
Dans les espaces résidentiels, vous pouvez prévoir de 3,0 à 3,5 tiges/câbles/fils par longueur de rail et de 1,0 à 1,25 crochet par élément suspendu à la verticale.
Il existe cependant quelques variables qui pourraient influencer votre calcul :
- 1. Si vous accrochez plus étroitement ou plus densément des cadres miniatures ou de petites œuvres d’art, vous aurez besoin de tiges/câbles/fils supplémentaires.
- 2. Des crochets supplémentaires seront requis si vous accrochez plusieurs pièces à la verticale à partir de la même tige/câble/fil.
- 3. Si vous choisissez de suspendre des pièces à l’aide de deux tiges/câbles/fils à la verticale, vous aurez bien évidemment besoin de plus de matériel.
Plusieurs petits cadres peuvent être suspendus sur une même tige/câble/fil. Cependant, assurez-vous de ne pas excéder la limite de poids autorisée. Consultez notre Guide de support de poids pour en apprendre davantage.
Comment mes œuvres vont-elles s’installer sur vos systèmes ?
Bien que nos différents systèmes d’accrochage n’aient aucune exigence particulière, il existe plusieurs astuces pour optimiser l’aspect visuel. Nous avons créé une série de guides intitulés «Comment faire?» pour vous aider à optimiser vos présentations, en particulier les œuvres encadrées. Vous pouvez les télécharger ici ou les consulter en ligne sur notre blogue.
En outre, nous vous offrons toute une série de crochets spéciaux optimisés pour différents objets que vous pourriez avoir à accrocher comme :
- Des plaques avec une fente horizontale;
- Des plaques avec une fente en forme de trou de serrure;
- Des taquets français;
- Des crochets de suspension en dents de scie;
- Des panneaux de verre;
- Tous les types de panneaux de signalisation ou d’affichage en PVC Sintra, en plexiglas ou en carton-mousse (foamcore);
- Des cadres en aluminium, etc.
J’ai un panneau de plexiglas à accrocher dans mon magasin. Quel type de crochet devrais-je utiliser ?
Il existe plusieurs choix en fonction de l’aspect que vous recherchez.
Premièrement, nous avons des Attaches verticales disponibles en deux modèles Attache verticale Econo et Attache verticale Pro simple. Ces deux modèles d’attache sont disponibles en configuration simple ou double. En outre, la série Pro est disponible en trois tailles pour s’adapter à différentes épaisseurs de panneaux. Un montage composé avec ces attaches inclura des câbles qui passeront à gauche et à droite des panneaux d’affichage. Règle générale, chaque panneau est muni de quatre attaches latérales; deux à gauche et deux à droite. Les vis sans têtes incluses traverseront légèrement le matériel afin de soutenir les panneaux sur un axe vertical.
Deuxièmement, nous avons des crochet pour panneaux. . Il s’agit d’une famille de crochets uniques et brevetés qui s’attachent à nos crochets pour panneaux et qui soutiennent le panneau en le poussant vers l’avant pour le dégager du mur (pensez au rebord d’un tableau noir en version miniature). Les pinces à crochet pour panneaux, et les crochets polyvalents associés, sont largement compatibles avec plusieurs épaisseurs de panneaux allant de 3/16 po d’épaisseur à 5/8 po. Les pinces à crochet pour panneaux ne nécessitent pas de serrage par compression contrairement aux autres crochets mentionnés dans cette section.
Règle générale, un panneau doit être retenu à l’aide de quatre pinces à crochet. Deux crochets pourraient être suffisants si le panneau est petit ou qu’il est hors de portée. Les pinces à crochet pour panneaux sont offertes en quatre configurations, que ce soit pour les affichages conventionnels ou dos à dos. Les câbles utilisés dans cette configuration passeront derrière les panneaux d’affichage.
Finalement, nous avons les Attaches pour panneaux. Les câbles utilisés dans une présentation utilisant des Attaches de tête s’arrêteront en haut des panneaux d’affichage. Les attaches de tête existent en trois tailles différentes. Nous vous proposons en option un produit associé; il s’agit des Attaches doubles pour panneaux, que vous pouvez utiliser si vous souhaitez suspendre un autre panneau immédiatement en dessous du panneau supérieur.
N’hésitez pas à consulter le document Guide de compatibilité : attaches pour panneaux et attaches doubles pour panneaux en fonction du type et de l’épaisseur du panneau.
Je veux installer un de vos systèmes dans un espace public, mais je ne veux pas que l’affichage puisse être altéré ou dérobé. Que me recommandez-vous ?
Vous pouvez installer des crochets de sécurité. Ceux-ci «sécuriseront» le matériel d’affichage sur un câble ou sur une tige de façon qu’il soit difficile de déplacer ou de retirer une pièce. Voici quelques exemples de crochets de sécurité pour câbles : Mini crochet, Crochet sécurité autobloquant, Crochet autoagrippant et Crochet pour cadre d’aluminium. Le matériel tenu en place avec les Attaches verticales se comportera également ainsi. Si des tiges verticales sont utilisées, nous vous recommandons d’utiliser le Crochet sécurité galerie classique.
Outre l’utilisation des crochets de sécurité, vous pourriez résoudre le problème en rendant le retrait du crochet impossible avec l’ajout d’un Stoppeur pour câble ou d’un Anneau stoppeur pour tige À ce stade, le système «sécurisé» dont il est question est en fait un système antivol. Nous abordons ce sujet dans un autre point de la FAQ et dans cet article de blogue.
Enfin, si votre préoccupation est davantage liée à l’altération de l’affichage, comme le repositionnement des câbles ou des tiges, vous pouvez envisager de tendre les éléments à la verticale. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les Tendeurs de câbles et les attaches pour tige pour les câbles et tiges respectivement. Un autre moyen de mettre les câbles sous tension consiste à utiliser nos pieds fixe ou pieds articulés pour installer les câbles.
Y a-t-il une taille maximale pour les panneaux/tableaux que je peux accrocher à l’aide de vos crochets pour panneaux/crochets polyvalents ?
Bien qu’il y ait une limite de poids, il n’y a pas de taille maximale à proprement parler. Cela étant dit, le panneau devrait être suffisamment rigide pour supporter son propre poids lorsqu’il est soutenu par le bas. Sinon, il pourrait s’incliner. Une façon de vérifier la rigidité consiste à déposer le panneau au sol. S’il ploie sur son propre poids, il s’inclinera lorsqu’il sera soutenu par des crochets pour panneaux / crochets polyvalents. . Pour corriger la situation, vous pouvez rigidifier le panneau d’affichage en ajoutant des «lattes de bois» à l’arrière.
Je souhaite afficher plusieurs panneaux côte à côte sans vide entre les panneaux disposés à la verticale. Que me proposez-vous ?
Vous avez deux possibilités.
Vous pouvez utiliser nos crochets pour panneaux / crochets polyvalents. , en cinq variantes différentes. Ceux-ci permettent aux panneaux de s’appuyer contre les panneaux adjacents — côte à côte, en haut et en bas, et dos à dos. Nous avons créé un document pour illustrer le processus en détail. Vous pouvez télécharger le Guide d’application pour installation de Crochets pour panneaux multiples.
Vous pouvez aussi utiliser notre Attache pour panneaux. Elles se fixent sur le bord supérieur du panneau, tout en laissant les côtés droits et gauches complètement dégagés, ce qui permet au panneau de s’appuyer contre les panneaux voisins.
Je connais vos attaches verticales et vos crochets pour panneaux. Est-il possible d’accrocher un panneau non encadré à un câble ?
Oui, absolument. Vous pouvez accrocher un panneau non encadré en utilisant un câble simple muni d’un des nos Crochets doubles pour panneaux (H3006). Vous n’avez qu’à disposer votre panneau «en sandwich» entre deux crochets doubles — un en haut et un en bas. Vous devrez peut-être également ajouter des butoirs ou un Stabilisateur pour câble à l’arrière du panneau pour l’aider à lutter contre les «torsions» du câble. C’est pourquoi nous recommandons deux câbles et quatre Crochets pour panneaux.
Sachez que, selon la taille et le matériel du panneau, il serait peut-être plus sage d’opter pour une approche plus conventionnelle à deux câbles.
Référez-vous au document suivant pour plus de détails : Guide pour l’installation des Crochets doubles pour panneaux.
La même chose est également possible avec deux panneaux installés dos à dos. Il suffit de remplacer le crochet H3006 par le Crochet double 2 côtés pour panneaux H3031. Consultez le document suivant pour plus de détails : Guide d’installation pour Crochet double 2 côtés pour panneaux Ici, nul besoin d’utiliser des Butoirs ou Stabilisateurs pour câbles.
L’objet que j’ai à accrocher est muni d’un crochet de suspension en dents de scie. Quel est le meilleur crochet à utiliser dans ce cas ?
Le meilleur crochet à utiliser avec un crochet de suspension en dents de scie est le Crochet polyvalent (H3004).
Quand et pourquoi devrais-je utiliser un câble en acier inoxydable plutôt qu’un fil en nylon ?
Les câbles en acier (galvanisé et acier inoxydable) peuvent supporter une charge de 45 livres. Les fils en nylon peuvent supporter une charge de 15 livres. Pour cette raison, nous suggérons que les fils en nylon soient utilisés en milieu résidentiel seulement ou pour des charges très légères en milieu commercial.
De plus, les fils en nylon ne doivent jamais être utilisés dans des applications sous tension. Seuls les câbles en acier peuvent être utilisés. Cependant, les deux types de câbles/fils peuvent être utilisés en paire pour partager le poids d’objets lourds.
Les fils en nylon sont transparents, donc si vous recherchez une solution d’accrochage discrète, c’est le meilleur choix. Notez cependant que dans les espaces bien éclairés, les rayons lumineux se refléteront sur le fil. Et selon l’éclairage, un fil en nylon fera une ombre sur le mur, comme le ferait un câble en acier, et parfois plus visible que le fil lui-même.
Finalement, c’est vrai qu’il est facile de couper les fils de nylon en longueur. Mais n’hésitez pas à utiliser un câble en acier simplement parce qu’il est plus difficile à couper. Qu’il s’agisse d’un fil en nylon ou d’un câble en acier, vous n’avez qu’à rouler la longueur excédentaire et la camoufler derrière l’objet à accrocher. Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de couper le câble ou le fil — et nous ne le suggérons pas.
Pouvez-vous m’aider à choisir la bonne finition de rail pour ma pièce ? Aidez-moi à comprendre vos différentes finitions.
Au fil des ans, nous avons répondu à plusieurs demandes de couleurs. Les demandes les plus fréquentes ont été ajoutées à notre gamme de produits, notamment en ce qui a trait au Rail click. Certaines de ces couleurs sont moins courantes et servent à des fins particulières.
Voici le type de finition que vous devriez considérer en fonction des critères suivants :
Argent : Si vos murs sont blanc cassé dans les tons «froids» ou s’ils sont gris (et non grège), bleus, verts; vous pourriez envisager un rail de couleur «Argent». Cette couleur de rail s’intègre bien dans les environnements «froids».
Noir : C’est une couleur classique qui n’a pas besoin d’introduction. Dans les applications commerciales telles que l’hôtellerie et la restauration où le plafond est peint en noir ou de couleur très sombre, c’est un bon choix. Un rail de cette couleur aura tendance à se fondre dans le décor. Cette couleur de rail est aussi très populaire dans les espaces contemporains pour contraster avec le blanc.
Blanc, semi-lustré (chaud) : Il s’agit d’une nuance de blanc légèrement chaude et semi-lustrée qui s’harmonise bien avec la finition de nombreuses moulures intérieures.
Blanc, fini mat (froid) : il s’agit d’une nuance de blanc froid au fini mat, comme on en utilise couramment sur de nombreux murs intérieurs. Cette finition peut également être considérée comme un «apprêt».
Les rails de couleur argent ont une finition anodisée très résistante à l’usure, à la corrosion et à la chaleur. Ce traitement de surface par oxydation anodique des couches moléculaires supérieures est le «standard de référence» en matière de finition de l’aluminium. Cette finition restera belle pour des décennies.
L’anodisation n’étant pas disponible dans toutes les couleurs, nos deux rails blancs et notre rail noir ont un revêtement par poudre. Il s’agit d’un processus via lequel la peinture est transférée de façon électrostatique sur le métal, puis cuite au four, ce qui permet la fusion et la polymérisation de la poudre thermodurcissable. Ce processus de peinture par poudre s’apparente à de l’émail cuit au four. Elles sont toutes deux de grande qualité. Si vous souhaitez voir ces finitions, n’hésitez pas à commander une trousse d’échantillons ou à contacter notre service à la clientèle au numéro sans frais 855-616-0777.
J’ai reçu une plaque murale munie d’une fente au verso. Que me recommandez-vous pour l’accrocher ? Avez-vous un crochet approprié ?
Le meilleur crochet pour ce type d’objet muni d’une fente au verso est notre Crochet polyvalent (H3004) . Si la fente est à la verticale ou si elle est en forme de trou de serrure, nous vous suggérons aussi le Crochet autoagrippant (H3007). Le choix du crochet dépendra de la forme de la fente.
Je veux accrocher une peinture avec un cadre en bois muni d’un câble tendu entre deux œillets derrière. Quels composants devrais-je utiliser?
Ce type de suspension comportant un fil attaché à des œillets ou à des anneaux en forme de D est très courant. Pour suspendre un objet muni de ce type de suspension, vous pouvez utiliser n’importe lequel de nos rails.
Si votre peinture volumineuse (ou plus large que 24 pouces), vous devriez envisager d’utiliser deux fils/câbles/tiges avec crochets (à gauche et à droite de l’encadrement). Comme mentionné dans les autres FAQ répertoriées ici, vous pourriez choisir de déplacer les points de fixation (œillets ou anneaux en forme de D) situés à l’arrière du tableau, plus haut sur le cadre.
Quel est le diamètre des câbles et des fils?
Les fils de nylon transparents ont 0,078 pouce (2,0 mm) de diamètre. Ils sont faits de nylon extrudé.
Les câbles en acier inoxydable ont 0,071 pouce (1,8 mm). Ils sont faits d’acier 49 brins pour plus de solidité et de flexibilité.
Quand et pourquoi devrais-je utiliser 2 câbles ou 2 tiges plutôt qu’un seul câble ou une seule tige ?
Il y a plusieurs facteurs à considérer pour déterminer si un deuxième câble ou une deuxième tige est nécessaire. En règle générale, si votre cadre mesure plus de 24 pouces de large, nous recommandons deux câbles ou tiges pour une meilleure stabilité. Deuxièment, deux câbles ou tiges apporteront plus de solidité. Troisièmement, l’apparence finale sera plus professionnelle. Finalement, si vous utilisez nos câbles ou nos tiges de manière tendue (lorsqu’un cadre, un panneau ou autre est maintenu sous tension par le haut et le bas), vous aurez certainement besoin de deux câbles ou tiges.
Pour plus d’information à ce sujet, consultez cet article de blogue.
À quel endroit devrais-je installer les crochets de suspension/anneaux au verso de mon œuvre ?
Nous recommandons que les points d’attache au verso de l’objet soient le plus haut possible sans toutefois dépasser du cadre.
Pour optimiser vos affichages avec nos systèmes d’accrochage, vous pouvez consulter les articles de la la série «Comment faire?»
Lequel de vos crochets s’ajuste en hauteur sur le câble/fil/tige lorsque l’œuvre est accrochée?
La plupart de nos crochets possèdent cette fonctionnalité! Tous nos crochets pour tige autorisent un ajustement en hauteur facile! Vous trouverez les crochets autoagrippants pour câbles très pratiques également. Cette manœuvre ne doit pas être faite avec les crochets avec vis moletées.
Les trous vont-ils heurter les montants du mur et du plafond ?
Il s’agit d’une variante impossible à prévoir puisque les codes du bâtiment varient en fonction de l’emplacement, du type et de l’âge du bâtiment et d’un certain nombre d’autres facteurs. Nos rails et le matériel inclus sont conçus pour être indépendants des montants du mur/plafond. En d’autres termes, pour atteindre les performances de poids nominal indiquées dans notre Guide de support de poids,, il n’est pas nécessaire d’installer les fixations fournies directement dans les montants du mur. Reportez-vous toujours au Guide d’installation fourni avec votre envoi. Vous pouvez consulter cette documentation à l’avance en la téléchargeant ici.
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Vais-je obtenir un numéro de suivi de commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant le numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez contacter nos représentants du service clientèle au numéro sans frais 855-616-0777.
Est-ce qu’il y a un montant minimum par commande ?
Non. Tous nos produits sont vendus séparément. Vous pouvez commander un seul produit si vous le désirez. Cependant, nous sommes dans l’obligation d’appliquer des frais minimums d’expédition.
Quels sont les frais minimums d’expédition ?
Toutes nos livraisons sont effectuées par FedEx, à l'exception des expéditions de fret. Les frais d'expédition s'élèvent à un minimum de 15,00 $ pour les commandes aux États-Unis et au Canada. Les frais d'expédition sont basés sur le poids et le code postal de la destination de la commande.
Qu'est-ce qui est inclus dans les frais de livraison ?
Tout est inclus dans les frais d’expédition : emballage, manutention, expédition et tous les documents de douane/d’exportation, si nécessaire.
Quel est le délai de livraison ?
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